Kebijakan Privasi NPC Mitra

Tanggal Efektif: 2 Juli 2025

Selamat datang di NPC Mitra, aplikasi untuk para profesional di bidang jasa seperti pijat, kebersihan, dan layanan lainnya. Privasi Anda adalah prioritas kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan informasi Anda saat menggunakan aplikasi kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

a. Informasi Identitas Pribadi

• Nama lengkap
• Foto KTP
• Foto pribadi atau selfie
• Nomor HP dan email
• Rekening bank

b. Informasi Lokasi

• Lokasi real-time saat Anda sedang online
• Lokasi historis untuk riwayat layanan

c. Informasi Teknis

• Tipe perangkat, sistem operasi, dan data log aplikasi
• Alamat IP, waktu akses, dan ID perangkat

d. Riwayat Aktivitas

• Jadwal dan riwayat layanan
• Interaksi dengan pelanggan
• Rating dan ulasan yang diberikan atau diterima

2. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Mendaftarkan dan memverifikasi akun mitra
• Mengelola pesanan layanan dari pelanggan
• Menyediakan fitur peta lokasi
• Mengatur dan melaksanakan proses pembayaran
• Meningkatkan keamanan dan kenyamanan pengguna
• Mendeteksi dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan sistem

3. Integrasi dengan Pihak Ketiga

Aplikasi NPC Mitra menggunakan layanan pihak ketiga untuk meningkatkan performa dan pengalaman pengguna:

a. Google Maps API

• Menampilkan lokasi mitra dan pengguna
• Menghitung estimasi jarak dan waktu tempuh
• Menavigasi rute layanan

Catatan: Penggunaan Google Maps tunduk pada Kebijakan Privasi Google.

b. Firebase (oleh Google)

• Autentikasi pengguna (login/registrasi)
• Notifikasi (push notification)
• Pelacakan kesalahan/crash (Crashlytics)
• Penyimpanan data realtime

Catatan: Data Anda yang dikirimkan ke Firebase tunduk pada kebijakan Google Cloud Platform.

c. Midtrans

• Proses pembayaran pelanggan
• Penyaluran komisi kepada mitra
• Rekonsiliasi transaksi

Catatan: Informasi yang dikirim ke Midtrans seperti nama, nomor rekening, dan total transaksi akan digunakan untuk keperluan proses pembayaran dan tunduk pada Kebijakan Privasi Midtrans.

4. Pembagian Informasi

Kami dapat membagikan informasi Anda kepada:

• Pengguna aplikasi (dalam ruang lingkup layanan)
• Penyedia layanan pihak ketiga seperti Google dan Midtrans
• Instansi pemerintah apabila diwajibkan oleh hukum

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial.

5. Keamanan Data

Kami menggunakan enkripsi, otentikasi ganda, dan kontrol akses ketat untuk menjaga keamanan data pribadi Anda. Namun, perlu disadari bahwa tidak ada sistem yang sepenuhnya aman dari ancaman siber.

6. Penyimpanan dan Penghapusan Data

Kami menyimpan informasi Anda selama akun Anda aktif atau selama dibutuhkan untuk keperluan hukum dan bisnis. Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data dengan menghubungi kami.

7. Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Mengakses dan memperbarui data pribadi Anda
• Menarik persetujuan sewaktu-waktu
• Menghapus akun dan data Anda dari sistem kami
• Mengajukan keberatan terhadap penggunaan data

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan signifikan akan diberitahukan melalui aplikasi atau email.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, silahkan hubungi:

Email: support@npcku.com